Найм сотрудников
Проведем первичные собеседования по вашей базе, при необходимости запланируем очное собеседование или передадим вам таблицу с результатами. Можем провести 400 собеседований за час.
Зачем вам это:
Колоссальная экономия на количестве рекрутеров.
Прием
и подтверждение заказов
Робот может связаться с клиентом через 30 секунд после заказа, проверить его состав и предложить сопутствующие товары. Ответит на вопросы клиента, сформирует заказ и передаст его в CRM.
Зачем вам это:
С роботом вы повысите качество сервиса и сократите расходы на кол-центр.
Поиск новых клиентов
Можем прозвонить базу ваших клиентов и предложить им товары или услуги, отработать первичные возражения и принять заказ. Также можно рассказывать про акции и скидки, звонок в этом случае работает эффективнее смс и почтовой рассылки на 60%.
Зачем вам это:
За несколько часов робот обзвонит всю вашу базу, у операторов на это ушло бы несколько дней.
Информирование
о прибытии
и доставке
Согласуем дату доставки с клиентом, переносим ее при необходимости, уточняем недостающую информацию и передаем то все в CRM. Автоматически напоминаем про заказы в пунктах выдачи и самовывоза.
Зачем вам это:
Вы снизите нагрузку на операторов и сможете сэкономить благодаря уменьшению количества людей в кол-центре.
Подтверждение записи на прием
У вас клиника, барбершоп или студия маникюра? Мы можем за несколько часов до посещения связаться с клиентом и подтвердить его запись или перенести на другое время. Все это без участия администратора. Через час после визита можем позвонить и оценить качество обслуживания.
Зачем вам это:
На административную работу будет нужно меньше людей и стандарты качества всегда будут соблюдаться.
Маркетинговые опросы
и исследования
Быстро и дешево поможем опросить десятки тысяч клиентов для исследования.Можем оценить качество обслуживания через заданное время после визита или реализовать индекс NPS.
Зачем вам это:
Робот проведет опрос не отклоняясь от сценария и результаты сразу будут вноситься в таблицу для анализа или передаваться в вашу CRM.
Информирование о мероприятии
Соберем полный зал за несколько минут, напомним всем клиентам о предстоящем мероприятии или расскажем о новом и предложим прийти на него.
Зачем вам это:
Увеличьте количество участников мероприятия в автоматическом режиме.
Создаем сценарий звонка
Можно сделать с нуля или использовать уже готовые решения, каждое можно адаптировать для вашей компании, если возникли вопросы то мы всегда ответим на них.
Робот связывается с клиентом
Говорит нормальным, не механическим языком, распознает, что говорит человек и по тексту понимает, что нужно отвечать. Для персонализации могут подставляться данные номера заказа или имени клиента. Останавливается, если его перебивают и может перевести на оператора, если ситуация совсем не стандартная.
Вы видите результат
Все данные по результатам звонков собираются в статистику, по которой можно видеть количество конверсий.
кол-центра
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт